Agua de Puebla

Puebla, Pue. Con el compromiso de cuidar la salud de las familias poblanas y garantizar un suministro de agua potable seguro y de calidad a más de 1.7 millones de habitantes, Agua de Puebla mantiene su programa de monitoreo permanente y control sanitario en toda la infraestructura hidráulica, desde las fuentes de abastecimiento y la red hidráulica, hasta la entrega del servicio que se distribuye en los hogares, dentro de su zona de cobertura.

Como parte de estas acciones, personal especializado de la Coordinación de Monitoreo e Inspección realiza diariamente 35 monitoreos en tomas domiciliarias para verificar los niveles de cloración y evaluar las condiciones físicas del agua. 

Gracias a ello, en lo que va de este 2026 se realizaron más de 7 mil revisiones en distintos puntos de la ciudad, sumando al año el análisis de más de 12 mil muestras, cumpliendo así con los lineamientos de la norma sanitaria.

Asimismo, en coordinación con la Secretaría de Salud, se realizan muestreos bacteriológicos en tomas domiciliarias de viviendas seleccionadas por la propia autoridad de salud, a fin de confirmar que el agua conserve su calidad y sea segura para el consumo humano. Estas acciones se realizan conforme las normas NOM-127-SSA1-2021 y NOM-230-SSA1-2002. 

Agua de Puebla efectúa además monitoreos constantes en las fuentes de abastecimiento como pozos, tanques de almacenamiento, estaciones de rebombeo, plantas potabilizadoras y ablandadoras, sumando más de 3 mil 300 análisis bacteriológicos al año en puntos estratégicos del sistema de distribución, dando cumplimiento así a la NOM-179-SSA1-1998.

Para reforzar la desinfección y seguridad del suministro, mantiene niveles de cloración que cumplen y superan los mínimos establecidos por la normatividad nacional, siguiendo las recomendaciones internacionales para garantizar una adecuada desinfección del agua.

La vigilancia y control de la calidad incluye la protección, sellado y mantenimiento de pozos, tanques e instalaciones hidráulicas, además del análisis permanente y verificación realizados por laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA).

Asimismo, las brigadas “Aquabompters” realizan recorridos de supervisión para verificar la calidad del agua y la continuidad del servicio, atendiendo oportunamente cualquier incidencia que pueda afectar sus características físicas, químicas o microbiológicas.

Con estas acciones, Agua de Puebla refrenda su compromiso de ofrecer a las familias poblanas un servicio confiable y agua potable de calidad, que cumple con los estándares de calidad requeridos, contribuyendo al bienestar y la salud de la población.

Puebla, Pue.- Ante la temporada de lluvias, Agua de Puebla reforzó las labores de mantenimiento y desazolve en la infraestructura hidráulica de la capital para disminuir riesgos de inundaciones y acumulación de agua en vialidades.

Como resultado de estas acciones, la empresa reportó el desazolve de mil kilómetros de la red de drenaje y la limpieza de más de 10 mil accesorios residuales y pluviales durante los primeros meses de 2026.

Los trabajos permiten mejorar la capacidad de captación y conducción del agua, además de optimizar el funcionamiento de la red de alcantarillado en distintos puntos de la ciudad.

Intervienen vialidades estratégicas

Dentro de las acciones preventivas, Agua de Puebla realizó mantenimiento en 96 kilómetros de avenidas y bulevares considerados prioritarios.
 

Entre las zonas atendidas se encuentran Boulevard Norte, Boulevard Municipio Libre, Avenida 11 Sur, Avenida 24 Sur, Boulevard Hermanos Serdán, Calzada Zaragoza, Vía Atlixcáyotl y el Centro Histórico.

Además, se efectuaron labores de limpieza en pasos inferiores y distribuidores viales como CAPU, Juárez Serdán, Ciudad Universitaria y Calzada Zavaleta.

Mantienen operativos permanentes

La empresa señaló que la meta anual supera los 2 mil kilómetros de mantenimiento en la red de drenaje y accesorios hidráulicos.

Para alcanzar este objetivo, mantiene operativos permanentes con personal especializado y equipo técnico destinado a la atención preventiva y correctiva.

Asimismo, cuenta con brigadas enfocadas en la inspección de infraestructura y la solución de incidencias durante las lluvias.

Durante la temporada de precipitaciones, Agua de Puebla opera con ocho brigadas especializadas, dos equipos de soldadura y dos grupos de videoinspección.

Además, dispone de 14 unidades hidroneumáticas que trabajan los siete días de la semana en distintos turnos para responder a reportes ciudadanos.

A través del Comité Tláloc, la empresa coordina acciones con autoridades municipales y es responsable de atender 31 puntos críticos de encharcamiento, contribuyendo a reducir riesgos para la población.

*ARD

Puebla, Pue. Como parte del operativo de atención por lluvias registrado la tarde de este lunes 26 de mayo, Agua de Puebla atendió de manera oportuna más de 20 puntos de fuerte encharcamiento, realizando acciones de limpieza, desazolve y monitoreo en distintos puntos de la ciudad

Ante el registro de la lluvia atípica de este lunes que alcanzó los 28 milímetros de lámina de agua en poco tiempo de precipitación pluvial, las brigadas de Agua de Puebla acudieron de inmediato al reporte en las distintas zonas, principalmente del Norte de la ciudad, con el objetivo de prevenir inundaciones y garantizar el adecuado funcionamiento de la red sanitaria y pluvial.

Entre los puntos atendidos destacan:

* Colonia 21 de noviembre 

* Antiguo Camino Real a Cholula, colonia Santa Cruz Guadalupe, donde se identificó la problemática hidráulica derivada de la acumulación de basura, además de que la zona no cuenta con red ni accesorios pluviales.

* Lateral del Puente de San Felipe con dirección a la autopista

* Colonia Bello Horizonte, donde se efectuó limpieza y retiro de residuos en rejillas pluviales

* Calle Rafael Osuna, entre De la Rosa y Maratón, colonia México 68

* Infonavit Bosques de San Sebastián, sobre Blvd. Atempan

* 31 Poniente y Esteban de Antuñano, colonia Ampliación Reforma

* Blvd. Norte, entre Av. Héroe de Nacozari y Blvd. Carmen Serdán, colonia La Loma

* Calle Fresno, entre Cristóbal y Ciprés, colonia Santa Cruz Buenavista

* Zona de la CAPU

* Barrio del Refugio

* Clotilde Torres

* Zona de la Margarita en Fidel Velázquez y Vicente Suárez

Las acciones fueron ejecutadas mediante el despliegue de cuadrillas y unidades hidroneumáticas, especializadas en labores de desazolve y limpieza profunda de la infraestructura hidráulica, a fin de reducir riesgos de inundación y mantener en operación la red sanitaria y pluvial durante la presente temporada de lluvias.

Cabe destacar que en la zona del estadio, cerca de la autopista y las colonias Maravillas y Villa Frontera, entre otras, las rejillas se vieron afectadas por la acumulación de granizo que cayó en esa parte de la ciudad.

Agua de Puebla reiteró el llamado a la ciudadanía a evitar tirar basura en calles, alcantarillas y rejillas pluviales, ya que los residuos sólidos continúan siendo una de las principales causas de taponamientos y encharcamientos.

Puebla, Pue- El programa “Ponte al Corriente Hoy” de Agua de Puebla continúa beneficiando a familias y usuarios comerciales que buscan regularizar adeudos de agua potable, drenaje y saneamiento mediante descuentos de hasta el 100 por ciento en recargos.

Ante la buena respuesta ciudadana, la empresa recordó que este esquema de apoyo concluirá el próximo 31 de mayo, por lo que invitó a la población a aprovechar las facilidades disponibles en sucursales, acuamóviles y módulos itinerantes.

Los usuarios que realicen el pago total de sus adeudos podrán acceder a importantes descuentos. Además, quienes mantengan cuentas pendientes desde seis meses en adelante podrán solicitar convenios de pago con parcialidades que van de tres a 24 meses.

Agua de Puebla busca fortalecer economía familiar

La concesionaria señaló que este programa tiene como objetivo apoyar la economía de las familias poblanas, evitando afectaciones mayores a sus finanzas y promoviendo una cultura de responsabilidad en el pago de servicios.

Asimismo, destacó que los recursos obtenidos permiten fortalecer el mantenimiento y modernización de la infraestructura hidráulica en distintos puntos de la capital poblana.

Las y los interesados pueden acudir a cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla o acercarse a los módulos móviles instalados en colonias del municipio para conocer las opciones de regularización disponibles.

Recomiendan realizar trámites oficiales

Para acceder a los beneficios, los usuarios únicamente deben presentar su número de cuenta o NIS. Además, la empresa exhortó a evitar falsos gestores o intermediarios ajenos a los canales oficiales.

Con el programa “Ponte al Corriente Hoy”, miles de poblanos tienen la oportunidad de regularizar sus adeudos de manera accesible y continuar recibiendo servicios de agua potable de calidad.

Gracias a estas acciones, Agua de Puebla mantiene estrategias enfocadas en mejorar la atención ciudadana y fortalecer los servicios hídricos en beneficio de toda la población.

*ARD

Ciudad de México. Como resultado del trabajo coordinado encabezado por el director general de Agua de Puebla para Todos, Jordi Bosch Bragado, así como del compromiso y participación de las distintas áreas que integran la empresa, Agua de Puebla obtuvo por quinto año consecutivo el Distintivo ESR®(Empresa Socialmente Responsable), reconocimiento otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

Durante 2025 y principios de 2026, la empresa fortaleció la integración de evidencias, procesos internos y acciones institucionales orientadas al cumplimiento de los indicadores establecidos por Cemefi, mediante una estrategia de coordinación interáreas que permitió validar información, dar seguimiento a requerimientos y consolidar prácticas alineadas a criterios ASG (ambientales, sociales y de gobernanza).

Este reconocimiento refleja el compromiso permanente de Agua de Puebla con la sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente, la ética empresarial, la transparencia, la calidad de vida laboral y la vinculación responsable con la comunidad, a través de programas e iniciativas enfocadas en el fortalecimiento institucional y la mejora continua.

Entre las acciones impulsadas destacan: el seguimiento a programas de cuidado ambiental, cumplimiento normativo, bienestar laboral, responsabilidad social y fortalecimiento de la cultura organizacional, promoviendo además la participación activa de las distintas áreas para asegurar la integración documental y operativa necesaria para acreditar el cumplimiento de los indicadores establecidos para la obtención del Distintivo ESR®.

La empresa destacó que este logro representa no solo una certificación institucional, sino también la consolidación de una visión empresarial responsable, comprometida con generar valor social, ambiental y corporativo para beneficio de las familias poblanas.

La estatuilla oficial correspondiente al Distintivo ESR® 2026 fue recibida por el director general de Agua de Puebla, Jordi Bosch Bragado, durante el Encuentro ESR 2026, en el World Trade Center de la Ciudad de México.

Jordi Bosch destacó que este logro representa no sólo una certificación institucional, sino también la consolidación de una visión empresarial responsable, comprometida con generar valor social, ambiental y corporativo, para beneficio de las familias poblanas.

Puebla, Pue.- Con el objetivo de apoyar la economía familiar, Agua de Puebla informó que el programa “Ponte al Corriente Hoy” permanecerá activo durante mayo, ofreciendo descuentos y convenios de pago para usuarios domésticos y comerciales con adeudos mayores a seis meses.

El esquema, avalado por el SOAPAP, contempla descuentos que pueden alcanzar hasta el 100 por ciento en recargos para quienes liquiden su deuda de contado. Además, los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a convenios de pago en parcialidades.

La concesionaria destacó que las facilidades otorgadas buscan ayudar a las familias poblanas a regularizar sus pagos sin afectar severamente su economía. Asimismo, señaló que el programa garantiza la continuidad de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento.

Convenios podrán pagarse hasta en 24 meses

Entre los beneficios más importantes del programa destacan los convenios de pago desde tres hasta 24 meses, dependiendo de las condiciones de cada usuario. De igual forma, Agua de Puebla explicó que las alternativas fueron diseñadas para adaptarse a distintas situaciones económicas.

La empresa señaló que mantener al corriente el pago del servicio permite fortalecer la infraestructura hídrica y mejorar la atención a la ciudadanía. Además, subrayó que la recaudación contribuye al mantenimiento de redes de agua y drenaje en distintas zonas de la capital poblana.

Habrá atención en sucursales y acuamóviles

Las personas interesadas en aprovechar este programa podrán acudir a cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla, ubicadas en distintos puntos de la ciudad. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Además, la concesionaria informó que los pagos también podrán realizarse en acuamóviles y módulos itinerantes instalados en diferentes colonias para facilitar el acceso a los servicios.

Por otra parte, la empresa pidió a la ciudadanía evitar caer en engaños de falsos gestores o intermediarios, ya que podrían incrementar los adeudos o generar fraudes.

Piden aprovechar programa de regularización

Para acceder al programa “Ponte al Corriente Hoy”, los usuarios únicamente necesitan presentar su número de cuenta o NIS. Posteriormente, recibirán información sobre las opciones de descuento y financiamiento disponibles.

Finalmente, Agua de Puebla reiteró que continuará implementando programas enfocados en fortalecer la economía familiar y fomentar el pago responsable de los servicios hidráulicos.

*ARD

Agua de Puebla ha finalizado las labores en la Planta Paseo del Río y el servicio comenzará a regularizarse de manera gradual en las zonas atendidas por este sistema. Actualmente se continúa con trabajos de interconexión para permitir el ingreso de un mayor volumen de agua a la planta de tratamiento de Agua Sulfurosa. 

Además, se realizan maniobras de purga en la línea y calibración de válvulas, acciones necesarias para garantizar un flujo óptimo y el aprovechamiento total de esta nueva capacidad. Con esta obra Agua de Puebla aumentará la producción de agua potable que llega a tu hogar, fortaleciendo el servicio para beneficio de más familias.

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Puebla, Pue. Debido a la fuerte lluvia presentada la tarde-noche de este miércoles 13 de mayo, las brigadas de Agua de Puebla atendieron hasta el momento un total de 6 sitios de fuerte encharcamiento en distintas zonas de la ciudad.

Los puntos atendidos fueron en las colonias:

* Barrio del Refugio

* Infonavit La Margarita

* Villa Satélite La Calera

" Las Trojes II

* Anzures

*Lomas de San Miguel

Cabe destacar que la zona con mayor precipitación pluvial fue en la estación San Manuel, alcanzando un acumulado de lluvia de 26.9 milímetros.

Las brigadas de la gerencia de drenaje de Agua de Puebla continúa monitoreando las distintas estaciones para acudir oportunamente a cualquier llamado de la ciudadanía, en caso de que puedan presentarse lluvias más adelante que puedan provocar afectaciones o fuertes encharcamientos en las distintas vialidades vulnerables en la ciudad.

PUEBLA, Pue.– Como parte de los trabajos estratégicos de modernización y fortalecimiento de la infraestructura hidráulica en la zona de Paseo del Río, se realiza una interrupción temporal de 36 horas que, aunque necesaria para mejorar el sistema de abastecimiento, provocará afectaciones temporales en el servicio de agua potable en 45 colonias de la ciudad, impactando aproximadamente a 10 mil 800 usuarios.

Las maniobras iniciaron este lunes 11 de mayo a las 9:00 horas y concluirán el miércoles 13 de Mayo a las 00:00 horas. Durante este periodo, personal técnico especializado ejecuta adecuaciones operativas, interconexiones y trabajos de optimización en líneas de conducción y equipos hidráulicos para incrementar la eficiencia del sistema.

Como parte de las estrategias de mejora del servicio, Agua de Puebla realiza estas labores para modernizar la infraestructura, reducir riesgos operativos y responder de manera más eficiente al crecimiento de la demanda de agua potable en la capital poblana. Asimismo, precisó que la recuperación del servicio será gradual una vez concluidos los trabajos técnicos, llegando a la máxima capacidad a partir del día 15 de mayo del presente.

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Puebla, Pue.- Debido a las altas temperaturas registradas en Puebla y al aumento en la demanda de agua potable durante la temporada de estiaje, Agua de Puebla hizo un llamado a la población para fortalecer las medidas de ahorro y promover el uso responsable del recurso hídrico.

La empresa explicó que la temporada de estiaje representa uno de los periodos más complicados del año debido a la escasez de lluvias y al descenso en los niveles de agua en ríos, lagunas y acuíferos. Esta situación genera sequías y aumenta la presión sobre las fuentes de abastecimiento.

En este contexto, Agua de Puebla señaló que el consumo de agua incrementa más de un 15 por ciento durante esta época, mientras que la disponibilidad del recurso disminuye considerablemente. Por ello, insistió en la importancia de evitar desperdicios para garantizar el suministro en toda la ciudad.

Nuevos pozos permiten aumentar la producción de agua

Como parte de las estrategias para hacer frente al incremento en la demanda, Agua de Puebla informó que fortaleció la producción y distribución del vital líquido mediante la rehabilitación de infraestructura y la incorporación de nuevas fuentes de abastecimiento.

La empresa destacó que en abril de 2026 alcanzó la mayor producción de agua de los últimos años, al generar y distribuir más de 200 mil metros cúbicos adicionales respecto al mismo periodo de 2025.

Actualmente, Agua de Puebla opera 214 pozos profundos y superficiales dentro de su zona de cobertura. Esta cifra supera los 208 pozos que funcionaban en 2024, luego de la habilitación de seis nuevas fuentes de extracción.

Además, en los últimos tres años se logró incrementar en 471 mil 046 metros cúbicos el volumen disponible de agua potable para mejorar la atención a las familias poblanas y fortalecer el servicio en diversas colonias.

Ciudadanía debe sumarse al cuidado del agua

Agua de Puebla destacó que el cuidado del agua requiere una participación conjunta entre autoridades y ciudadanía, especialmente durante temporadas de calor extremo y sequía.

Entre las principales recomendaciones emitidas destacan reutilizar agua en actividades domésticas, reparar fugas, cerrar llaves mientras no se utilizan y evitar el uso excesivo de agua potable en tareas no esenciales.

Finalmente, la empresa reiteró que continuará desarrollando obras hidráulicas y ampliando las fuentes de abastecimiento para garantizar el suministro de agua en Puebla. Sin embargo, insistió en que la colaboración social será clave para preservar el recurso y asegurar su disponibilidad para las futuras generaciones.

*ARD