El sistema utilizado para aplicar el examen de promoción y admisión docente de la SEP enfrenta cuestionamientos después de registrar fallas técnicas, errores en la asignación de pruebas y casos de presunta trampa entre participantes.
Los problemas ocurridos durante la primera evaluación totalmente virtual supervisada con Inteligencia Artificial (IA) podrían generar una sanción de hasta 19 millones 959 mil pesos contra Cognosonline SA de CV, empresa responsable de operar la plataforma.
El contrato firmado para brindar el servicio durante 2026 contempla un monto mínimo de 159 millones de pesos y un máximo superior a los 231 millones de pesos, además de obligaciones específicas para garantizar la seguridad y funcionamiento del examen.
Maestros denuncian exámenes equivocados durante la aplicación
Durante la prueba, algunos profesores denunciaron que el sistema les asignó evaluaciones que no correspondían al proceso solicitado.
Entre las quejas difundidas en redes sociales se encuentran casos de docentes que recibieron un examen diferente al que debían presentar para obtener incentivos económicos o avanzar dentro de su carrera profesional.
De acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato, la empresa era responsable de entregar a cada participante el instrumento correcto, previamente aprobado por la autoridad educativa.
El documento señala que cualquier error en esta asignación representa una falla atribuible al proveedor del servicio.
Además, la empresa debía garantizar que los reactivos estuvieran almacenados en sistemas seguros para evitar confusiones entre distintos procesos y versiones de evaluación.
Cognosonline debía garantizar seguridad y validación de identidad
El examen docente contaba con un esquema de vigilancia mediante Inteligencia Artificial, diseñado para detectar irregularidades durante la aplicación.
El sistema debía verificar la identidad del participante antes de iniciar la prueba y realizar revisiones periódicas mediante reconocimiento facial.
Cada 30 segundos, la plataforma debía realizar detecciones automáticas del rostro del maestro para confirmar que no hubiera cambio de persona.
Si el algoritmo identificaba una posible sustitución del participante, debía generar una alerta inmediata por suplantación de identidad.
La empresa también debía implementar controles para impedir el uso de dispositivos externos y otros métodos que afectaran la transparencia del proceso.
Más de 52 mil maestros participaron en la evaluación
La Usicamm informó que más de 52 mil docentes realizaron la prueba nacional de 90 preguntas.
Sin embargo, después de la aplicación, la dependencia difundió casos donde algunos participantes presuntamente utilizaron teléfonos celulares o permitieron la participación de otra persona.
Como consecuencia, varios exámenes fueron cancelados y algunos docentes tendrán que repetir la evaluación.
El contrato establece que garantizar la seguridad contra fraudes y suplantaciones también era responsabilidad de la empresa encargada del sistema.
Posibles multas y reposición del servicio
Ante las fallas registradas, la autoridad educativa podría aplicar las sanciones previstas en el contrato con Cognosonline.
Además de la multa cercana a los 20 millones de pesos, la empresa estaría obligada a reponer los servicios afectados en un plazo máximo de siete días hábiles.
Si existe retraso en la reposición de las pruebas, podría aplicarse una penalización adicional por cada día transcurrido.
Mientras continúan las revisiones del proceso, el examen aplicado con apoyo de Inteligencia Artificial permanece bajo cuestionamientos de organizaciones magisteriales.
La SEP no había emitido una respuesta oficial sobre los errores reportados durante la evaluación, aunque el caso abrió nuevamente el debate sobre el uso de tecnología para evaluar a los trabajadores de la educación.
*BC
